Informationen zum Versand
Deutschland:
Lebende Tiere - Fische, Korallen, Niedere Tiere
Lieferzeit: normalerweise Ankunft Mittwochs, oder zu einem Wunschtermin (bitte treten Sie hierfür mit uns in Kontakt.
Dienstleister: GO! Overnight Express
Versandkosten: Nach Gewicht / Siehe Auflistung unten
Kostenfreie Lieferung: ab 599,99 € Warenwert
Zustellung Samstags: +15,99 €
Versandkosten:
Bis 5 kg, 24,99 € | Bis 10 kg, 29,99 € | Bis 15 kg, 34,99 € | Bis 20 kg, 39,99 € | Bis 30 kg 44,99 €
Nicht lebendige Artikel
Dienstleister: DHL/Hermes
Lieferzeit: 2-4 Werktage
Versandkosten: 5,99 €
Kostenfreie Lieferung: ab 169 € Warenwert (rein nicht lebende Artikel)
Wir liefern Versandkostenfrei ab einem Auftragswert von € 169.00 innerhalb Deutschlands.
Ausgenommen davon sind:
Schwergut (z.B. Sand, Salze, Steine), Sperrgut und zerbrechliche Ware (z.B. Glas, Leuchtstoffröhren) sowie der Versand von lebenden Tieren.
Bei Bestellungen von nicht lebendigen Artikeln unter € 169.00 betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands € 5.99 pro Paket.
Das Maximalgewicht je Paket beträgt 31,5 kg, sofern die Sendung aus packtechnischen Gründen nicht in mehrere Pakete aufgeteilt werden muss.
Versandgüter werden nach Zahlungseingang von uns Versandbereit gemacht und zum nächstmöglichen Zeitpunkt versandt. Ausgenommen hiervor sind Zustellungen zum Wunschtermin. Bei versandkostenfreien Lieferungen nicht lebendiger Artikel behalten wir uns vor, das Versandunternehmen selbst zu wählen (DHL/DPD/Hermes).
Bestellungen von lebendigen Tieren wie Fischen, Korallen oder Niederen die an einem Donnerstag (nach 11 Uhr), Freitag, Samstag, Sonntag erfolgen, werden nicht vor Mittwoch zugestellt, da GO! Overnight (Versandunternehmen) lebendige Transportgüter am Wochenende nicht transportiert und/oder zustellt.
Wir übernehmen keine Haftung für die Gewichtsangaben. Gewicht von Tieren ist immer inklusive Verpackung und Wasser berechnet. Gewichte variieren und sind in unserem Shop als Schätzung angegeben.
So läuft der Lebendtierversand bei uns ab
Damit Ihre bei uns bestellten Korallen und Fische auch wohlbehalten bei Ihnen eintreffen, werden diese mit speziellem Transportwasser, maßangefertigen Versandbeuteln, 100% dichtem Beutelverschluss und thermisch isolierter Verpackung versendet. Wir arbeiten mit Logistikunternehmen zusammen, die auf den Tiertransport spezialisiert sind (z.B. GO! Overnight) und sind somit in der Lage, die Tiere deutschlandweit über Nacht zu Ihnen nach Hause zuzustellen.
Lebendankunftgarantie bei Versand von Korallen & Fischen
Auf Grund unserer Erfahrung im Lebendtierhandel, Versand sowie der optimierten Verpackung sind wir sehr selbstbewusst, was unseren Lebendtierversand angeht. Sollte es wider Erwarten Probleme mit einer Bestellung geben, bedeutet das für Sie jedoch kein Risiko!
Wir bieten eine Lebendankunftgarantie innerhalb Deutschlands.
Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir den Kaufpreis des toten Tieres zurück. Versandkosten sind nicht erstattbar. Es erfolgt KEINE versandkostenfreie Nachlieferung.
Sollte bei Ihrer Lieferung etwas nicht stimmen bitten wir Sie, sich die Seite Reklamationen durchzulesen. Dort finden Sie ein Formular.
Falls ein Tier den Transport nicht überstehen sollte, senden Sie uns bitte ein Foto des toten Tieres im geschlossenen Transportbeutel per E-Mail oder Whatsapp.
Reklamationen über tote Tiere müssen am Ankunftstag bis spätestens 16 Uhr bei uns eingegangen sein. Beachten Sie bitte, dass wir spätere Reklamationen nicht anerkennen können.